FAQ
Voici nos réponses à vos questions les plus courantes.
Nos produits

Puis-je utiliser vos savons pendant ma grossesse ?
Le savon est un produit "rincé", à l'inverse d'une huile pour le corps dont les ingrédients et les principes actifs pénètrent dans la peau. Les huiles essentielles du savon ne passent pas la barrière cutanée et ne présentent pas de danger pendant la grossesse. Cependant, certains parfums vous attireront moins pendant cette période, nous vous conseillons de suivre votre instinct ou de choisir le plus neutre de nos savons sans parfums ni huiles essentielles, le “Savon de mon ange".
Quel est le savon le plus approprié pour les enfants ?
Nous avons formulé spécialement le Savon de mon ange” sans parfum, ni huiles essentielles pour la peau des plus petits et pour les peaux les plus sensibles et réactives. Avec 7% de surgras, il est particulièrement riche en huile d’olive, en beurre de cacao et en beurre de karité, issus de l’agriculture biologique. De plus, il est enrichi de lait d’Amande bio, pour encore plus de douceur, et de pétales de calendula pour une peau apaisée.
J'ai la peau très sèche ou atopique, quel savon me conseillez-vous ?
Les savons saponifiés à froid respectent le film hydrolipidique de la peau.
Celle-ci est ainsi moins agressée et réactive. Tous nos savons sont naturellement surgras, riches en glycérine naturelle et hydratante, mais nous avons formulé spécialement le “Savon de mon ange” sans parfum, ni huiles essentielles pour la peau des plus petits et pour les peaux les plus sensibles et réactives. Le nombre d'ingrédients est limité pour éviter les interactions allergisantes. Ce savon est composé d’huile d’olive, de beurre de cacao et de karité issus de l’agriculture biologique et est enrichi en pétales de calendula et en lait d’amande bio aux propriétés apaisantes pour la peau. Il possède un surgras de 7%.
Comment bien conserver mon savon sous la douche ?
Pour que votre savon se conserve bien, il faut impérativement qu’il puisse sécher entre deux usages. Plus il séchera, plus il durera longtemps. C’est pourquoi l’usage d’un porte-savon qui laisse réellement s’éliminer l’eau est important. Notre coup de cœur à l’utilisation est le porte-savon aimanté. Celui-ci permet au savon de n’avoir aucun contact direct avec une surface, ce qui optimise son séchage entre deux utilisations.
Je suis végan, puis-je utiliser vos savons ?
La grande majorité de nos savons sont vegan. Seuls "Samouraï" qui contient de la cire d'abeille et "Pace e salute" qui contient du Miel ne le sont pas.
Comment choisir le shampoing adapté à mes cheveux ?
Nos 5 shampoings sont chacun adaptés à un type de cheveux :
- Pour un cuir chevelu fragile nous vous conseillons Alizé. Sans parfum ni huiles essentielles et composé d’avoine et d’huile de coco, c’est le plus doux de la gamme.
- Pour des cheveux colorés, manquant de vitalité, le plus adapté est Loo.
Ses huiles de coco vierge et de ricin vont nourrir les cheveux alors
que le macérât huileux d’Amla viendra les adoucir et les fortifier tout
en aidant à faire tenir votre couleur. - Pour des cheveux regraissant vite c’est Kuban
qu’il vous faut. A l’argile verte et à la spiruline il permet
d’assainir les cheveux tout en leur apportant de la brillance et du
volume. - Pour des cheveux secs, il faut s’orienter vers Minuano. Avec son beurre de murumuru et son argile brésilienne, il lisse la fibre capillaire et apporte une hydratation adaptée.
- Enfin pour toute la famille, c’est le Meltem.
Avec sa poudre d'avoine apaisante et ses quelques gouttes d'huile
essentielle de lavande anti-poux, il est adapté aux cheveux des enfants
comme des parents.
Où sont fabriqués les produits Route Mandarine ?
Tous les produits Route Mandarine sont fabriqués à la main dans notre atelier situé sur le port de Lanildut, dans le Finistère. N'hésitez pas à venir nous rendre visite, vous pouvez voir ce qu'il se passe dans l'atelier grâce à une fenêtre située dans la boutique de l'atelier. Nous organisons aussi des visites chaque mois, n'hésitez pas à vous inscrire pour découvrir l'histoire de notre savonnerie et la fabrication du savon à froid.
Les produits Route Mandarine sont-ils certifiés Bio ?
Notre laboratoire et nos produits ne sont aps certifiés Bio, mais nous utilisons des ingrédients certifiés Bio dès que cela est possible.
Votre commande

Je n'arrive pas à commander sur Internet ?
Nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, il ne faut pas que vous hésitiez à nous contacter, nous pourrons rapidement trouver une solution ensemble. Voici les différents moyens que vous avez pour nous contacter : nous contacter
Où puis-je trouver la facture de ma commande ?
Nous pouvons vous envoyer la facture de votre commande sans souci. Vous pouvez la demander par mail sur l'adresse contact@route-mandarine.com.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande :
- par carte bancaire,
- par virement,
- par PayPal.
Quels modes de livraisons proposez-vous ?
Nous pouvons vous expédier votre commande :
- par Colissimo,
- par Chronopost,
- par Mondial Relais,
- par Relais Colis.
Le prix du transport est automatiquement calculé en fonction du transporteur que vous choisissez et du poids de votre colis.
Vosu pouvez également venir récupérer votre colis à notre atelier à Lanildut, et nous livrons nous-même sur les communes du Conquet, Ploumoguer, Plouarzel, Lampaul-Plouarzel, Brélès, Lanildut, Argenton et Porspoder.
J'ai un problème avec la livraison, que dois-je faire ?
Nous sommes là pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter dès que vous constatez un souci sur votre livraison et nous trouverons rapidement une solution : nous contacter.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez surtout pas à nous contacter, cela nous fait toujours plaisir d'échanger avec vous.